Lungarini, storica agenzia di assicurazioni di Cesena, sarà ospite di Romagna Welfare 2024, confermando il proprio ruolo di leader nel settore assicurativo e il suo impegno verso la comunità.

Fondata in un periodo di grande cambiamento, l’azienda si è evoluta da un tradizionale punto di riferimento nel mondo assicurativo a una moderna società di consulenza.

L’azienda Lungarini è da sempre un punto di riferimento a Cesena, Ci raccontate un po’ della vostra storia e di come siete arrivati a questo successo?

La nostra è una storia in bianco e nero, affonda le radici in un’epoca in cui il settore assicurativo era ancora in fase di regolamentazione, subito dopo l’introduzione della legge sull’obbligatorietà della RCAuto. All’epoca, collaboravamo con “Lavoro & Sicurtà”, una compagnia del Gruppo RAS fortemente legata alle famiglie e alle parrocchie del territorio.

Fin dall’inizio, il nostro impegno è stato quello di attribuire grande valore al nostro lavoro, che consideriamo una vera e propria missione, continuando al contempo a sostenere la comunità locale.

Nel corso degli anni, grazie anche a un importante ricambio generazionale, abbiamo sviluppato attività correlate ma distinte dal tradizionale mondo delle assicurazioni.

Oggi Lungarini è prima di tutto una società di consulenza e poi un’agenzia di assicurazioni.

Questa evoluzione è culminata nel 2023 con la nascita della Lungarini Foundation, attraverso la quale abbiamo ampliato il nostro supporto al territorio con progetti specifici rivolti sia alle famiglie sia alle aziende.

Questa nuova dimensione ci consente di rivolgerci a diversi target con una progettualità innovativa e differenziata, che va oltre le tradizionali attività assicurative.

Abbiamo deciso di investire nel futuro, mettendo al centro della nostra visione la creazione di valore reale per le persone e le comunità che serviamo, consolidando il nostro ruolo come punto di riferimento per il Welfare a Cesena e non solo.

Siete in un momento di passaggio generazionale. Quali sono le principali innovazioni che avete introdotto negli ultimi anni per adattarvi al cambiamento?

Negli ultimi anni, grazie alla nostra visione ed esperienza, abbiamo completamente rivoluzionato il concetto stesso di assicurazione.

Non ci limitiamo più a proporre una polizza come primo passo. Al contrario, il nostro approccio inizia con l’analisi delle reali necessità delle persone e delle aziende con cui ci relazioniamo attraverso l’applicazione dell’ISO 3100, normativa che mappa i processi di risk management (gestione dei rischi). Questo processo di analisi porta:

  • All’imprenditore e all’azienda maggior consapevolezza dei rischi conosciuti e non, che possono gravare sull’attività e il trattamento dei rischi che si traduce in questo modo: quelli a basso impatto devono essere assunti dall’azienda, mentre altri andranno ridotti con sistemi di prevenzione e solo quelli ad alto impatto andranno trasferiti alle assicurazioni.
  • Alle famiglie viene applicato lo stesso processo di consapevolezza e trattamento utilizzato per le aziende mappando e trattando i rischi che possono creare un danno economico importante, ovvero individuando le pensioni di invalidità, inabilità e reversibilità maturate e valutare quanto può sopravvivere la famiglia e determinare il GAP da colmare con assicurazioni di invalidità, morte e non autosufficienza.

L’errore più grande che fanno i competitor è assicurare alcuni rischi che potrebbe assumersi l’azienda stessa.

In ogni analisi cerchiamo di lavorare insieme al board per allineare in questo percorso di consapevolezza creando un team di lavoro.

Diventiamo partner con l’azienda perché insieme a loro costruiamo un piano di azione da implementare su quelle che sono le urgenze che emergono dal risk assessment.

Purtroppo, molte realtà oggi continuano a focalizzarsi immediatamente sul prodotto assicurativo, senza un’adeguata valutazione preliminare, come si faceva diversi anni fa.

La nostra missione principale è, infatti, educare e informare. Abbiamo sviluppato un codice etico che condividiamo con tutti i nostri collaboratori, garantendo che la nostra visione e missione siano comprese e adottate da chiunque entri in contatto con noi.

Abbiamo investito molto anche nell’Innovazione nei processi: negli ultimi 50 anni abbiamo creato un sistema strutturato che ci consente di identificare con precisione i reali bisogni delle persone e delle aziende. Uno dei nostri maggiori investimenti è stato nel servizio di assistenza al cliente, puntando sempre su un supporto tempestivo e accurato.

Abbiamo creato divisioni specifiche dedicate alle aziende e alle famiglie, attirando molti giovani talenti: oggi, la nostra squadra ha un’età media di 35 anni.

Questo ci permette di restare innovativi, con un team dedicato esclusivamente a ricerca, sviluppo e marketing.

Il nostro metodo ha riscosso talmente tanto successo che altre realtà assicurative si ispirano al nostro modello di lavoro per applicarlo alle proprie strutture.

A Romagna Welfare 2024 si discuterà di benessere dei dipendenti, tema cruciale per molte aziende. Quali sono le coperture assicurative che ritenete ormai indispensabili per garantire serenità? E voi come vi posizionate su questo fronte? Avete già avviato collaborazioni in questo ambito?

Quando parliamo di benessere dei dipendenti, non possiamo iniziare subito parlando di coperture assicurative. Spesso il Welfare Aziendale viene percepito solo come un portale attraverso il quale ottenere buoni o benefit economici.

Tuttavia, il nostro approccio al welfare è molto più ampio e olistico. Noi lo vediamo come un insieme di strumenti che rispondono alle vere esigenze del mondo del lavoro, in particolare delle nuove generazioni.

Un esempio tangibile del nostro impegno è il fatto che siamo riusciti ad attrarre molti giovani, cosa che non sempre accade in settori più tradizionali come il nostro. Questo è possibile grazie alla nostra forte attenzione alla missione e visione aziendale, sostenute da attività di branding e posizionamento, che trasmettono i nostri valori anche sui canali social.

I giovani di oggi cercano aziende che siano in linea con i loro principi, che offrano flessibilità e percorsi di carriera chiari, ma soprattutto che condividano una missione comune. Se non siamo capaci di trasmettere chiaramente il valore delle assicurazioni e il loro ruolo nel benessere generale, perdiamo l’opportunità di essere attraenti per queste nuove generazioni.

Un altro aspetto cruciale è l’educazione. Molti dipendenti non hanno una chiara comprensione di cosa siano realmente i sistemi di Welfare statale, dei contributi che versano o delle coperture offerte dai fondi sanitari. romagna welfare

Il nostro lavoro è far comprendere loro, in modo semplice, queste dinamiche e aiutare le aziende a colmare queste lacune, aumentando così la consapevolezza e il benessere dei dipendenti.

Abbiamo parlato di persone, ma come vi approcciate alle esigenze delle aziende? Quali servizi offrite specificamente per loro?

Il nostro approccio alle aziende si fonda su una consulenza mirata a creare consapevolezza agli imprenditori sui rischi legati alla gestione dei dipendenti.

Ad esempio, un fenomeno sempre più rilevante è l’aumento delle dimissioni volontarie, spesso causato dal fatto che l’azienda non rispecchia più i valori e le aspettative dei lavoratori.

Dopo la pandemia, le dimissioni volontarie sono aumentate in maniera significativa. È un tema di cui ogni imprenditore deve essere consapevole e su cui deve lavorare per creare un ambiente di lavoro più attrattivo e motivante. romagna welfare

Noi offriamo alle aziende strumenti pratici per affrontare questa sfida, come l’adozione di piattaforme di Welfare che aiutano i dipendenti a comprendere meglio le proprie scelte e a valorizzare i benefici a loro disposizione.

In particolare, facciamo leva su strumenti di previdenza complementare e coperture specifiche come le “dread disease”, fondamentali per garantire serenità in caso di gravi malattie. Questo approccio proattivo aiuta a creare un ambiente di lavoro più sicuro e soddisfacente, riducendo il rischio di turnover e migliorando il benessere aziendale complessivo. romagna welfare

È chiaro che offrite soluzioni su misura sia per le persone che per le aziende. Questa personalizzazione è ormai una tendenza di mercato o è una vostra caratteristica distintiva? Come vedete il futuro del settore e quale ruolo ritenete che Lungarini possa giocare in questo scenario?

La personalizzazione è certamente una tendenza di mercato, ma per noi rappresenta un vero e proprio tratto distintivo. romagna welfare

Ogni nostro collaboratore è tenuto a seguire un modello di lavoro basato su un rigoroso processo di analisi e consulenza, che permette di identificare con precisione le esigenze di famiglie e aziende.

Questo ci consente di offrire soluzioni realmente su misura, attraverso un percorso di consapevolezza che fornisce informazioni chiare e utili, aiutando i nostri clienti a fare scelte corrette.

Per quanto riguarda il settore aziendale, siamo una realtà che installa veri e propri concetti all’interno delle aziende.

Aiutiamo gli imprenditori a creare un clima di lavoro favorevole, a comprendere quali siano i passi necessari per rendere la propria azienda più attrattiva e innovativa.

Il futuro del settore assicurativo richiederà sempre di più soluzioni personalizzate, basate sulla comprensione profonda dei bisogni dei clienti.

In questo contesto, Lungarini si posiziona come un partner strategico, capace di guidare il cambiamento e di offrire un valore aggiunto reale, sia alle persone che alle aziende.